来源：法制与经济 更新日期：2007-1-13 本刊记者：李迅
11月7日上午9时，北京朝阳区人民法院门前来了很多媒体，他们将旁听一起敲诈勒索案。一桩普通的刑事案件，为什么会引来那么多媒体呢？原来，今天站在被告席上的被告人也是一位”记者”，他是中国投诉网的工作人员，手持该网站记者证记者李凌。李凌敲诈的对象不是别人，正是中国直销业的巨头——完美公司。
今年5月，李凌收到了一份投诉材料，有消费者向他反映，完美公司生产的口服芦荟出现质量问题，他根据消费者的投诉材料，写了一篇长达十多页的报道传给完美公司。
完美公司接到传真后，非常重视。北京分公司的孙某立即和他取得了联系，邀请他去完美公司看一看。
李凌看到了完美公司什么？
6月初，李凌来到了广东省中山市，亲眼目睹了完美公司的情况。
完美公司已经创建了具有国际先进水平的生产厂房和生产线，2002年，已投入资金逾3亿元人民币，生产基地总占地面积达120多亩。目前正在筹建占地面积达60亩的现代化物流控制中心、新办公大楼、新厂房和星级员工宿舍，在此基础上，新增2条保健食品全自动生产线（实现无人操作），新开发20至30种产品（突破现有四大系列），以不断满足各阶层消费者的需求；新建设高标准冷库一座，以适应特殊原料大批量贮存的要求；新引进的ASRS仓储自动分拣输送系统（中山首家立项），以加快产品运转速度、降低流通费用。目前，基建工程已经上马。
完美公司是一家以生产家庭日用品、健康保健食品、美容护肤品和个人护理用品等大众消费日用品的企业。凭借强大的科研开发能力、先进的生产工艺和符合国际GMP的生产设备，完美自行开发生产了以芦荟为主要原料的十余种产品。完美公司遵循着“清除人体垃圾、调理人体各大系统、补充人体全面均衡营养”的科学保健原理，推出了“清、调、补”大礼盒。既能排除人体生病的内因（新陈代谢不佳），又能加强人体防御堡垒（免疫力），是现代人保持健康、预防疾病的最佳营养保健品之一。这些产品畅销国内外，深受广大消费者的好评。
完美的拳头产品芦荟矿物晶能够帮助人体清理排除累积在大肠壁、血液中和体内的废物和毒素，还能加强人体正常的新陈代谢和全面提供人体的均衡营养，提高人体免疫力。还有完美的另一产品——芦荟胶更是烧伤、烫伤、冻伤的克星。
完美公司成立至今，频创佳绩，得到社会各界的充分肯定和大力支持。随着完美公司不断地发展和进步，完美公司对“取之社会，用之社会”的企业宗旨始终奉行不渝，曾先后在全国贫困地区捐建了14所“中山完美希望小学”，并捐赠和赞助了100多项社会公益事业，总资金已逾4000万元人民币。
完美公司怕李凌不相信，又特意让李凌从完美芦荟产品抽样取出若干份到当地卫生防疫部门检测。李凌取样后，来到了广东省卫生防疫站，请他们检测，防疫部门经过认真检测后，向他出具了检测报告。报告中称：完美芦荟产品完全符合国家各项质量标准，不存在任何质量问题。
拿到检测报告后，李凌对完美公司的产品质量给予了正面评价。他认为，完美公司的产品质量并没有什么问题，消费者投诉的内容有的根本不存在，有的甚至言过其实。
完美公司听到这里，不由得松了一口气。完美公司表示：我们欢迎舆论监督，也欢迎广大消费者对我们的工作提出宝贵意见。他们请李凌来完美，承担了全部的食宿、交通费用，可以说做到了尽善尽美。李凌对完美公司的态度也表示满意。本来，完美公司认为此事已了结，可万万没想到，李凌回京后就变了卦。
李凌开出“380万”天价
回京后不久，完美北京分公司经理孙某接到李凌的电话，称仍然要发表以前那篇不符合实际的投诉材料。并称，要想了结此事，需拿出380万元“封口”费。完美公司闻知此事，马上意识到这是典型的“敲诈勒索”。
李凌明知完美公司产品并不存在任何质量问题，为何仍要向完美公司猛敲一笔？李凌在法庭上称：自己父亲因有病，需要钱。对于这个借口，记者难以相信。记者分析其真正的原因在于：完美公司的盛情邀请和款待使李凌觉得完美公司软弱可欺。
记者了解到，新闻媒体经常收到消费者对企业产品的投诉，不少记者在同企业联系时，企业往往采取不屑一顾的态度。完美公司则不是，他们接到材料后，不惜拿出不菲的费用请李凌来考察，让他实地了解完美产品的质量情况。李凌感觉到完美公司对自己信誉的重视。于是，他突发奇想，既然完美公司有钱，且对质量问题如此重视，那么，“敲”公司一笔钱还是有可能的。于是，他先开出了380万元的高价，然后准备与完美公司讨价还价，看能否真得些不义之财。他认为，完美公司是个大企业，不在乎那几个小钱。殊不知，完美公司选择了报警。
完美产品质量经得住考验
芦荟是多年生肉质常绿草本植物，它是来自大自然的良药，含有多种功效成分，具有以下保健功能：
增强免疫力，杀菌、抗炎，促进伤口愈合，抗肿瘤、抗衰老，解毒、止血、强心活血，降血糖，健胃止泄，抗过敏、抗辐射，镇痛镇静。
芦荟矿物晶集芦荟、花粉、蜂王浆、维生素C和多种矿物质这些大自然精华于一体，并采用高科技方法研制，最大程度地保留了各种成分中的活性因子。
芦荟凝胶具有极高的药用价值，但易腐败、变质，不能长期保存为人们所用。完美公司采用现代高科技——冷冻稳定干燥法，将芦荟凝胶干燥成高度浓缩的芦荟结晶粉，并使芦荟凝胶中的活性成分及疗效得以完善的保存。
芦荟矿物晶有以下保健功能：
强身：一是免疫调节作用。芦荟、花粉、蜂王浆、维生素C都能增强机体免疫力，同时，芦荟、维生素C还具有抑制组织胺、抗过敏作用，
因此，芦荟矿物晶能调节机体免疫功能。经临床实验证明，芦荟矿物晶的功效显著。二是提供全面均衡的营养素。芦荟矿物晶中含丰富的人体必需的氨基酸、维生素和矿物质，是“完全营养食品”。三是增强造血功能。花粉、蜂王浆、维生素C、矿物质能增强造血、改善营养性贫血。
防治疾病：一是杀菌、抗菌。芦荟、花粉、蜂王浆都具有突出的杀菌抗炎作用，芦荟矿物晶杀菌、抗炎的作用全面而显著。二是促进组织再生、伤口愈合。芦荟、蜂王浆、维生素C都能促进组织再生，加速伤口愈合。三是降血脂、降血压、降血糖、防治血管疾病。芦荟、花粉、蜂王浆、维生素C都有降血脂、降血压，防治高血脂、高血压、动脉粥样硬化及各种心脑血管疾病的作用，芦荟、蜂王浆还有降低血糖的功效。四是抗突变、抗肿瘤。芦荟、花粉、蜂王浆都有抗突变、抑制肿瘤的作用。五是健肠胃、防治肠胃疾病。芦荟、蜂王浆有突出的防治肠胃疾病功效。六是解毒、排毒。芦荟解毒的功效全面显著，维生素C也有解毒作用，芦荟矿物晶增强免疫和机体新陈代谢的作用对排出体内毒素非常有益。
芦荟矿物晶中含有的功能成分剂量是足够多的。
人们都知道中医是不会用一味中药给病人治病的，它通常会找些在疗效上能相辅相成的中药，配成一个方剂给病人食用。这种经过配伍的方剂或是疗效成分能相得益彰，有助于人体对疗效成分的吸收利用，其疗效比一味中药的疗效要强得多。
芦荟矿物晶同样是经过科学配伍，使各种有效成分相辅相成、相得益彰，而且各种成分的颗粒极小、水溶性高，在人体内有效吸收利用率极高。
有效成分全面、丰富，吸收利用率高，所以拥有众多而显著的功效。另外，芦荟矿物晶有增强患者免疫力、促进细胞再生、促进康复的功效，这是大多数药物不具备的功效，这对慢性病患者的痊愈具有重要意义。
更重要的是，服用芦荟矿物晶，并不排斥药物治疗、手术治疗、物理治疗、运动治疗、饮食治疗等其他治疗法，并且对这些治疗方法的疗效还有增强作用。实际上，服用芦荟矿物晶是在原来的综合治疗基础上又增加一种疗法，这当然比原来的疗效更显著。
还有一种治疗方法，是服用完美保健品功效最突出的，这就是心理疗法。医学研究发现，患者的心理对疗效有决定性影响，其可以影响治疗的效果和患者自身免疫机能的强弱。完美业务员热情地关怀患者的健康，满怀信心地介绍产品的功效，介绍产品口碑，告诉患者完美产品一定能使他康复，帮助患者树立战胜疾病的信心，不厌其烦地告诉患者怎样增加运动、控制饮食，这些做法对治愈疾病有重要意义。但医护人员却不会做得像完美业务员这样好，这种独有的功能也是完美保健品功效显著的原因之一。
抗衰老：芦荟、蜂王浆、花粉、维生素C、矿物质可从各个方面通过不同机理延缓人体的衰老。
芦荟矿物晶能有效调节人体免疫力，消除营养因素（机体缺乏必需的营养素，部分营养素过剩）、生物因素（细菌、病毒、真菌等）、物理因素（如辐射）、化学因素（毒素）、免疫亢进等致病因素，或修复其对人体造成的损伤，预防各种疾病，保持人体健康。芦荟矿物晶从不同方面，通过不同机理延缓衰老，使人延年益寿，是保健的佳品。
芦荟矿物晶是100%的天然食品，不含防腐剂、色素和味素，是按美国联邦食品及药品监制局的规格检定和品质管理进行生产，保证产品质量。经过大量、长期的动物和人体实验证明，长期服用芦荟矿物晶对人体绝无不良影响。芦荟矿物晶并还入选中国保健科技学会《中国保健精品指南》，荣获“知名品牌”证书，是现代人最理想的保健品。
追求完美的完美人最近研发出新一代芦荟洗涤系列产品，包括芦荟多用途清洁剂、芦荟蔬果洁净剂、芦荟餐具洗洁精，让您在家居清洁时少一些烦恼，多一份轻松，让您和家人在洁净宜人的环境里过上更为健康惬意的生活。
新一代芦荟洗涤产品不含磷、苯，具有良好的生物降解性。所谓生物降解是指表面活性剂在细菌（微生物）作用下被氧化的过程，被氧化生成的产物排放到环境中，不干扰污水处理，不对空气、土壤和水质产生污染，不毒害水中生物，这样的表面活性剂达到了环境可接受的生物降解，从而提高其环保性能。
新一代芦荟洗涤产品采用目前世界流行的特效抗菌剂，不仅消毒杀菌，而且对人体安全无毒害，既环保又去污，真正做到用后可以高枕无忧。配方中还添加了椰子油衍生物及芦荟精华，椰子油衍生物有助于高效去污，可轻松祛除厨具等设施上的油污顽垢，解决您以往清洁时的心腹大患。而芦荟性质温和，既能让清洁用具保持鲜艳亮泽，对使用者的皮肤起到保护作用，让您身处洁净天地，享受亮丽人生。
完美芦荟洗涤产品气味芳香，清洁后的物品可持续散发清香，让您的生活环境更加舒适宜人，是理想的家居清洁用品。
完美芦荟还具有美容作用，芦荟胶有激活细胞活力、延缓皮肤衰老，收敛、调和皮肤，滋养皮肤，保护皮肤的功效，是美容佳品。
激活细胞活力，延缓皮肤衰老。芦荟中的异柠檬酸钙等成分能扩张毛细血管，促进微循环，增进皮肤细胞的物质代谢，强化细胞活力。芦荟所含的超氧化物歧化酶、过氧化酶、维生素C、维生素E、β-胡萝卜素等自由基清除剂，能清除引起皮肤细胞衰老的自由基，延缓皮肤细胞变老。
收敛、调和皮肤。芦荟天生的收敛作用，能使皮肤紧实而细致，预防皮肤松驰，起皱。粘蛋白成分能调节皮肤的水分和油脂，使皮肤保持在平衡状态。
滋养皮肤。芦荟中含有的糖类、氨基酸、维生素、矿物质、酵素、有机酸及水，是皮肤必需的营养素，这些成分分子小、渗透力强，可进入皮肤的内层。
保护皮肤。实验证明，芦荟液能在皮肤表面形成一层透明膜，能有效地锁住水分；芦荟能吸收部分紫外线，有防晒作用；芦荟有杀菌、消炎、中和微生物毒素的作用，有效地预防各种微生物引起的皮肤病。
芦荟胶还有利于治疗祛斑。因为芦荟胶中含有芦荟素、蒽醌、肉桂酸酯及香豆酸酯等成分，这些成分对部分紫外线有吸收作用，能隔绝部分日晒。芦荟胶中所含的氨基酸类、有机酸类、芦荟辛等成分有抑制酷氨酸酶活性，阻碍黑色素生成的作用。芦荟能增强微循环，促进细胞的新陈代谢，逐渐去除皮肤中沉着的色素。
完美人清醒地知道，产品是企业的生命，而质量是产品的灵魂，完美公司的长盛不衰需要以完美的产品质量做后盾。
为了能让自己的产品打入国际市场，完美公司一刻也没有放松对产品质量的监管。完美公司专门成立了体系维护小组，强化全体员工的质量意识，将质量体系的各个环节、各个流程控制落到实处，让员工们从大处着眼，从小处着手，充分理解操作规程，严格按照作业指导书或标准文件的硬性规定来执行，让“产品质量就是企业生命”的思想牢牢根植于每一个完美人的心中。
董事长古润金在一次工作会议上强调：“要想生存发展，就得不断地提升自己的竞争力，而产品质量是一个企业赢得市场的惟一保证，想做国际化的企业，就必须达到国际化的标准。”为了能向国际化标准靠拢，完美主动请缨，自念“紧箍咒”，从2002年6月至2003年1月间，公司顺利通过了以下四项权威体系的认证。
硬件保障
保健食品GMP是一种特别注重生产过程中产品品质与卫生安全的质量保证体系，它主要从生产设施硬件上对企业提出要求，为生产高品质产品提供硬件保障。完美是全国第二家通过保健食品GMP认证的保健食品企业。2002年，完美公司受国家卫生部邀请成为《保健食品GMP审查方法和评价准则》起草委员会的委员。
绿色环保
HACCP食品安全控制体系在GMP的基础上更增加了对消费者的消费安全保证，是国际上安全、稳定的高品质食品生产的企业标志。
安全稳定
ISO9001：2000质量管理体系强调企业的质量管理体系应在合格的基础上持续改进，不断提高体系的符合性和有效性，以追求卓越。
持续改进
ISO14001：1996环境管理体系认证不但能协助企业持续改善日常运作，而且控制环境影响因素。它代表了完美对社会的一种承诺，即在保证产品品质的同时，绝不会对自然环境造成污染。
这些专业、独立和最具权威的国际认证为完美的企业管理和产品质量提供了全方位的保障，也为完美的产品赢得了极高的社会信誉。
手莫伸，伸手必被捉！
完美公司接到敲诈电话后，并没有立即报警。他们考虑到，李凌是个年轻人，如果报案，势必影响他的前途，况且，完美公司多次表示，欢迎社会各界监督，既然消费者对我们的产品提了意见，那么，从“消费者是上帝”这个角度出发，我们也应认真对待来自消费者的反应，尽管这种反应并不属实，从新闻舆论监督来讲，也是必要的。
因此，他们找到一位和李凌熟悉的央视记者，请他劝劝李凌，放弃敲诈念头，而且表示：欢迎李凌对他们的工作进行监督。李凌接到劝告后，虽然将敲诈金额一降再降，从380万降到10万元，但是，他始终没有放弃敲诈的念头，并声称：10万元是最后底限。
完美公司认为：身正不怕影子歪，与其无端地被敲诈，倒不如向公安机关报警，严惩犯罪分子，以自己的实际行动证明自己的清白。
据记者了解，完美公司做出此举，也是经过慎重考虑的。如果报了案，就是意味着要进行公开审判，如果李凌一旦认定完美公司产品确实出现质量问题，在法庭上广为宣传，对完美公司的打击是致命的。这别说是10万元，就是380万元也挽不回影响。但是，完美公司坚信，自己产品的质量不会存在任何问题，相信广大消费者都是明辨是非的，完美公司决定向北京市公安局报案。警方经调查取证，随后，将其抓获。
在法庭上，李凌明显地表现出自己的悔意。他说，完美公司产品没有任何质量问题，我是因为我父亲有病无钱医治，才敲诈完美公司的。他说这句话的时候，抬头望着天花板，嘴唇颤抖，眼中含着泪水，时而又低下头，用双手捂着脸。
法庭没有当庭宣判。根据《刑法》规定，李某将被判处3年以上10年以下有期徒刑。
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